九江韵达快递3000元保价件做普通件寄出 邮寄电脑被摔坏理赔难
作者:米乐m6app下载 发布时间:2021-09-21 16:16
本文摘要:江南都市报讯 付珍珍、全媒体记者王平摄影报道:3月23日,九江市民王艳红向记者投诉称,3月4日,她通过韵达快递给在武汉的女儿寄一台条记本电脑,为了保险起见还给电脑保了价,然而女儿收到的电脑居然是摔坏的,事情已往了近20天,韵达快递方对此事没有任何的处置惩罚。 电脑保价寄出到目的地摔坏王艳红告诉记者,因女儿在武汉读研要用电脑,3月4日,她把女儿的条记本电脑拿到湖滨小区韵达快递网点准备寄件。“我其时问他(快递员工),电脑可以寄吗?他说可以寄,我说可以寄的话不会有什么损失吧。

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江南都市报讯 付珍珍、全媒体记者王平摄影报道:3月23日,九江市民王艳红向记者投诉称,3月4日,她通过韵达快递给在武汉的女儿寄一台条记本电脑,为了保险起见还给电脑保了价,然而女儿收到的电脑居然是摔坏的,事情已往了近20天,韵达快递方对此事没有任何的处置惩罚。  电脑保价寄出到目的地摔坏王艳红告诉记者,因女儿在武汉读研要用电脑,3月4日,她把女儿的条记本电脑拿到湖滨小区韵达快递网点准备寄件。“我其时问他(快递员工),电脑可以寄吗?他说可以寄,我说可以寄的话不会有什么损失吧。

他说没有问题啊,可以保价。”因为电脑已经用了一段时间,王艳红就根据3000元总价对电脑举行了保价,凭据3%的保价费率,通过微信支付了110元快递费。看到快递员分拣快递的时候把快递扔来扔去,王艳红还特意问了快递员保价快递和不保价快递的区别。“他说,保价件有专人通报,轻放轻拿,不会随处乱丢乱摔。

”听到这样的回复,王艳红放心的寄出了电脑。3月6日,王艳红女儿收到了快递件,回到宿舍拆开了外包装,发现电脑一角摔碎了,开不了机。“女儿找到了快递员,快递员查订单号说订单号3字打头是普通件,基础就没有保价。

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”快递员还告诉她,保价快递是要在快递员眼前劈面拆封的。王女士很是气愤,如果不是事情人员事情失误,将保价件酿成了普通件寄出,电脑基础就不会摔坏,于是她找到了小区的韵达快递点反映多次,还拨打了韵达快递客服电话95546,然而事情已往了近20天,韵达方没有做出任那边理,也没有对这件事做出解释,这让她很是气愤。

 保价件实际未保价韵达快递同意赔偿22日上午,记者和王艳红一起来到了湖滨小区韵达快递点。面临王女士反映的情况,快递点事情人员态度十分搪塞,以老板不在及不清楚情况为由,拒绝回覆问题。

在记者再三追问下,快递点员工终于拨打了韵达快递九江分公司卖力人电话。在记者等候卖力人期间,记者拨通了韵达快递客服电话95546,客服人员表现已经挂号了王女士的投诉,正在处置惩罚中。

同时,记者还证实得知,韵达快递的保价件快递单号首数字为5,而王女士的快递件单号首数字为3,是普通件。韵达快递确实存在事情失误。记者在快递网点等了50分钟后,韵达快递九江分公司相关卖力人孙司理终于来到了现场,他表现这家网点的卖力人已经不做了,他之前确实是不知道这个事。

相识了事情来龙去脉后,孙司理向记者先容了韵达快递的保价原则是“保丢不保损”,根据原则是不予赔偿。但他表现会对这件事卖力,提出了电脑修理费赔偿或保费3000元赔偿两种赔偿方式。


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